重點摘要

運送

• 提供 「送貨服務」和 「分店取貨」。 點擊「結賬」後，您可於「確認訂單」頁選擇「取貨方式」。
• 香港本地及澳門訂單

1.1 運費與配送

• 運費： 香港及澳門地區訂單均享 免運費 優惠。其他海外地區會有相關的運費
• 配送方式： 

香港地區 : 採用順豐速遞（SF Express）

澳門及其他海外地區 : 採用FedEx / UPS或其他國際快遞寄運

• 寄出時間 :

現貨首飾：於3 至 5 個工作天內寄出。

訂製首飾： 根據款式複雜程度，約需 4–8 週 內寄出。（預計時間，非保證）

重要提示 : 大額訂單送貨限制

• 不適用送貨 : 凡單筆訂單總值高於港幣 $20,000 , 為保障貨物安全, 恕不提供送貨服務 。顧客必須選用到店取貨 。
• 其他不適用送貨情況 : 智能櫃服務、禁區、酒店及郵箱號碼。

1.2 到店取貨

• 取貨地址 : 尖沙咀加拿芬道 8-10 號嘉芬大廈 A 座 3 樓 A3 室
• 備貨時間；

現貨首飾： 1 至 2 個工作天備妥，客戶將收到取貨通知，到店取貨前請預約。

訂製首飾： 根據款式複雜程度，約需 4–8 週 內取貨。（預計時間，非保證）

• 核實文件 : 提取時須 出示以下文件登記作核實之用 :
• 身份證明文件
• 交易單據
• 付款之信用卡或提取款卡
• 顧客必須於收到取貨通知（包括但不限於電話、短訊、 WhatsApp、WeChat或電子郵件）起的30日內到店取貨，逾期未提取之貨品，本店有權於不作另行通知的情況下，自行處理、轉售該貨品。顧客已支付之所有款項將不予退還。本店不須對該貨品之任何損壞、遺失或處置承擔任何法律責任或賠償。

授權他人取貨

為保障您的權益，如需授權他人取貨，收貨人的授權代表須於取貨時同時出示以下文件：

• 授權書（按此下載）
• 貨品取貨通知
• 付款人之身份證明文件副本 （須清楚包含付款人姓名）
• 被授權人身份證明文件正本 （須清楚包含被授權人姓名）
• 訂單付款交易紀錄
  例如：銀行網上理財交易紀錄、支付帳戶中的交易紀錄 、Whatsapp/Wechat交易紀錄
  (須包含公司名稱及交易金額)

如未有出示所有上述文件，我們有權拒絕收貨人的授權代表代領貨品。

2. 國際海外運送

我們提供全球寄送服務。為確保貨品安全，所有國際郵件均包含 全程保險與追蹤服務。

2.1 可運送地區

🌍 可運送地區

我們目前提供運送至以下地區（CathyPaul Diamond Ltd 保留隨時更改運送地區的權利，恕不另行通知）

2.2 製作與配送時間參考

製作/備貨時間 :

• 現貨首飾： 確認訂單後 3–5個工作天 內寄出。
• 訂製首飾： 根據款式複雜程度，約需 4–8 週 內寄出。

物流時間： 經 FedEx / UPS 或其他國際快遞寄送，出貨後預計約 3–10 個工作天 抵達（視乎目的地而定）。

3. 國際關稅與稅項

香港為免稅港，於門市取貨不設銷售稅。然而，當貨品運往香港境外時，目的地國家可能會徵收進口關稅及稅項。

3.1 關稅責任歸屬

• 顧客自行承擔 : 所有訂單的進口關稅、稅項及清關費用均由顧客自行承擔。實際費用以當地海關最終收費為準。

🌐 國際運送時間與稅項預估（參考）

為獲得最順暢的體驗，我們誠意建議海外顧客或授權代表親臨香港門市取貨，以享有完全免稅(免銷售稅及增值稅)的優惠。

稅項附註 :

**重要說明 :

• 運送時間或會因國際貿易政策及海關因素有所變動。因涉及第三方機構及物流，我們無法保證確實到貨日期，但會盡力確保準時出貨

**免責聲明 :

• 以上稅項與關稅僅為預估參考，實際費用以當地海關最終收費為準。
• CathyPaul Diamond Ltd 不承擔因稅項變動而產生的任何責任，建議顧客自行向當地海關查詢最新資訊。

***澳門備註：
雖然澳門對珠寶並無關稅或稅項，但當地可能收取少量清關或行政費用，請向相關部門查詢。

4. 包裝、安全與責任

每件CathyPaul Diamond出貨的珠寶均享有：

• 專屬品牌包裝： 安全且適合送禮的精緻包裝盒。
• 物流追蹤： 出貨後，我們將透過 WhatsApp / WeChat提供追蹤編號。
• 全程投保： 本店將為運送過程投保。
• 風險轉移 : 貨物於客戶簽收時，風險即轉移給客戶。
• 破損處理 : 如收貨時發現包裝受損，客戶必須於收貨當日通知本店並保留原包裝。

5 .退貨與退款政策

• 一經售出，恕不設退貨、換貨或退款。
• 所有訂製、改圈、刻字貨品，一律不退不換。
• 所有裸石（含鑽石、彩鑽、寶石）流動性極大，下單前請務必先聯絡我們確認存貨。如果顧客下單後，本店職員未能於 5 個工作天內聯絡確認所選購的祼石訂單，本店會全額退款。
• 訂單拒絕權： 本店有權因缺貨、定價錯誤、核實不通過或懷疑欺詐等原因拒絕訂單。如屬定價錯誤，本店將取消訂單並全數退款。

6.服務條款

• 合約成立 : 客戶落單只屬要約，須經本店聯絡確認訂單或出貨時，合約方為成立。
• 人為損壞不在保養範圍內。
• 提供終身免費清潔及檢查服務。
• 商品圖片為電腦效果圖，由於螢幕色差、拍攝光線等因素，照片與實物會略有差别，商品以實物為準。
• 責任上限： 本店對任何訂單之損害賠償責任，上限將不超過該訂單已付款項。
• 法律管轄： 受香港特別行政區法律管轄。

7. 私隱條款

• 本店將依香港《個人資料（私隱）條例》處理所有個人資料。
• 取貨時核對並記錄姓名及證件號碼，僅用於核實身分及交付紀錄。
• 提供資料屬自願性，但不提供可能導致無法處理訂單或交付貨品。
• 顧客有權查閱及更正其個人資料。
• 只在取得顧客同意後，我們才會發送推廣訊息。顧客可隨時要求停止發送。